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服务及时准确 用户致信由衷感谢
现场服务周到热情,技术工作到位,判断解决问题准确及时,加班加点处理解决问题,保障了机组顺利并网运行;6月16日,用户中冶长天公司武钢项目发来感谢信,对我公司的优质服务予以了高度评价,并对公司长期以来的大力支持表示衷心的感谢。
中冶长天公司是我公司的老用户,多年来双方建立了长期的良好合作关系。该公司武汉钢铁项目K17AJ-1#机组近期进入安装调试,公司高度重视,5月8日,售后服务处安排经验丰富的服务人员赶赴现场指导安装和开机调试工作。在机组安装过程中,服务人员对影响机组质量的安装问题及时指出,细致组织协调,保证了现场进度不受影响。根据项目施工进度,及时指导安装中的各项技术要求及各类管路布局、测点分布等事项。在机组启机过程中,针对遇到的问题及时查找出原因提出解决的措施,机组最终于6月13日23时50分顺利并网运行,保证了用户的生产安排,用户非常满意。
“ 全力以赴,让用户满意”,捷能的服务人员用周到热情、及时准确的服务赢得了用户好评,为公司赢得了口碑,为双方后续项目的合作打下了坚实的基础。